Politique de confidentialité RGPD

Notre Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 27 février 2026.

Shoppa exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). Shoppa est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• « Compte » désigne un compte unique créé pour Vous afin d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

• « Société » (désignée indifféremment par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans les présentes Conditions) désigne Shoppa

  Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du traitement.

• « Cookies » désignent de petits fichiers placés sur Votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant, entre autres utilisations, les détails de Votre historique de navigation sur ce site web.

• « Responsable du traitement », aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

• « Appareil » désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• « Données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

  Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toute information se rapportant à Vous, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

• "Service" désigne le Site Web.

• "Prestataire de services" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés ou de personnes tierces employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
  Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants.

• "Données d'utilisation" désignent les données collectées automatiquement, qu'elles soient générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

• "Site Web" désigne Shoppa, accessible à partir de https://458879-3.myshopify.com

• "Vous" désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, le cas échéant.

  Au titre du RGPD (Règlement général sur la protection des données), Vous pouvez être désigné comme la Personne concernée ou comme l'Utilisateur, étant donné que vous êtes la personne qui utilise le Service.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou de vous associer raisonnablement. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations financières notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives à la carte de paiement, les informations relatives au compte financier, les détails des transactions, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

• Informations de compte notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et paramètres.

• Informations sur les transactions notamment les articles que vous consultez, que vous placez dans votre panier, que vous ajoutez à votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

• Informations sur l'appareil notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation , y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous , notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement par le biais des Services , notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services , notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque.

• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, être réactifs à votre égard, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

• Raisons juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer au droit applicable ou répondre à une procédure juridique valable, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une communication de pièces en matière civile, à des litiges potentiels ou réels, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, préparation des commandes et expédition).
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous demandez, sollicitez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, notamment pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou, d'une autre manière, au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services.

Nous traitons généralement vos informations lorsque nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements de biens ou de services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify, ou toute autre personne avec qui nous travaillons, devons utiliser vos données personnelles pour un motif lié à leur activité (par exemple, pour vous fournir un service). Les lois de l'Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni (« RU ») désignent ces motifs comme des « intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » comprennent :

• la prévention des risques et de la fraude
• répondre aux questions ou fournir d'autres types d'assistance
• aider les marchands à trouver et à utiliser des applications via notre boutique d'applications
• fournir et améliorer nos produits et services
• fournir des rapports et des analyses
• tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
• aider à la commercialisation, à la publicité ou à d'autres communications

Nous traitons les données personnelles pour ces « intérêts légitimes » uniquement après avoir examiné les risques potentiels pour votre vie privée et équilibré tout risque au moyen de certaines mesures — par exemple, en assurant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous offrant un contrôle sur vos données personnelles lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous les transmettons, combien de temps nous les conservons, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour afficher des publicités personnalisées aux clients, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une autre base juridique pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance réelle du fait que nous « partageons » ou « vendons » (selon les définitions de ces termes dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits au titre du RGPD

La Société s'engage à respecter la confidentialité de vos Données Personnelles et à garantir que vous pouvez exercer vos droits.

Au titre de la présente Politique de confidentialité, et conformément à la loi si vous vous trouvez dans l'UE, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos Données Personnelles. Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos Données Personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet.
Informations d'accès au compte
Saisissez votre e-mail pour envoyer cette demande
Format de l'e-mail : exemple@serveurmail.domaine
Envoyer
• Demander la rectification des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
Modifier les informations du compte
Saisissez votre e-mail pour envoyer cette demande
Format de l'e-mail : exemple@serveurmail.domaine
Envoyer
• Pour gérer Vos demandes. Vous avez le droit de Nous demander de Vous présenter toutes vos demandes.
Afficher toutes les demandes
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Format de l'e-mail : exemple@serveurmail.domaine
Envoyer
• Vous opposer au traitement de Vos Données Personnelles. Ce droit existe lorsque Nous Nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de Notre traitement et qu'un élément concernant Votre situation particulière Vous amène à vouloir Vous opposer à notre traitement de Vos Données Personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de Vous opposer lorsque Nous traitons Vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander l'effacement de Vos Données Personnelles. Vous avez le droit de Nous demander de supprimer ou de retirer les Données Personnelles lorsqu'il n'existe aucune bonne raison pour Nous de continuer à les traiter.
Supprimer les informations du compte
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Format de l'e-mail : exemple@serveurmail.domaine
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Demander le transfert de Vos Données Personnelles. Nous Vous fournirons, ou à un tiers que Vous avez choisi, Vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles Vous avez initialement donné Votre consentement à ce que Nous les utilisions ou lorsque Nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec Vous.

Retirer Votre consentement. Vous avez le droit de retirer Votre consentement à l'utilisation de vos Données Personnelles. Si Vous retirez Votre consentement, Nous pourrions ne pas être en mesure de Vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits lorsqu’ils sont indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme autorisé ou exigé par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande formulée par un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est destiné à un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@shoppa.ch