Politique d’expédition

L’expédition se fait uniquement en Suisse. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 CHF. Les articles commandés sont en principe expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables (LU-VE), sauf pour les articles non disponibles en stock, pour lesquels un délai d’environ 5 à 10 jours ouvrables est possible. En règle générale, la commande ne sera exécutée que lorsque tous les articles seront disponibles en stock. Nos colis sont livrés par La Poste suisse ou par coursier. Les éventuels retards de livraison ne donnent droit à aucune retenue, pénalité, compensation ou dédommagement. La marchandise voyage aux risques et périls du client, qui, lors de la livraison, est tenu d’en vérifier l’état. Il convient également de contrôler les références, quantités, la qualité de la marchandise ainsi que sa conformité à la commande. Les réclamations présentées plus de 2 jours ouvrables après la date de livraison ne seront pas prises en considération. Le retrait gratuit n’est possible qu’auprès de Shoppa-Viale Castagnola 21A-6900 Lugano pendant les heures d’ouverture et uniquement après réception de l’e-mail confirmant que la marchandise est prête à être retirée.